“您好，钱塘新区‘雏鹰’企业领飞政策已开放申报，申报说明可点击链接前往平台瞭解查看。”杭州遂真生物技术有限公司总经理助理陈良锋的手机上，定期收到“企服新干线”平台推送的短信。这个依托行业属性、企业规模、经营数据等9大维度构建企业画像的智能平台，已为3万余家企业建立数字档案，归集各级政策261项。
“人才、科创、金融、政策、法律……除了基础的行政审批之外，在企业发展的不同阶段，我们要关注的事都不同。”陈良锋说，如今，他感受到的变化是，“浙里办”成了涉企服务资源的整合体，围绕企业全生命周期开辟了许多衍生服务。“再也不用到处查政策，直接享受服务‘找上门’就行！”
一种温度：有呼必应的“大小事”
这两年，“浙里办”的故事在社交媒体上频频“出圈”。借由它，一位浦江市民跨越时空与已故父亲三十余年前的影像“重逢”、一对湖州的沼虾养殖户夫妻获得了专家的远程技术指导、一名高校学生获得了撰写毕业论文所需要的人流量数据……这些看似寻常的生活小片段，拼凑出“伴你一生大小事”的服务承诺。
作为浙江群众和企业办事服务的总平台、总入口，“浙里办”推动政务服务向更深更广的维度扩展，努力实现“有呼必应”的双向奔赴。
衢州创业者裴海军对此感触颇深。2025年初，他的传媒公司因材料缺失面临开业危机。在“浙里办”的“企呼我应”平台写下诉求后，柯城区文化和旅游体育局启动“容缺办理”机制。5天后，裴海军如期开业的心愿实现了。
这样的“点单式”响应模式正在全省推开。据统计，2024年，群众通过“浙里办”向浙江省“民呼我为”平台反映的事项达82.34万件次。 |
