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| 携程董事总经理兼国际市场副总裁蔡文轩。（大公报） |
中评社香港6月11日电／携程（09961）董事总经理兼国际市场副总裁蔡文轩表示，集团持续拓展国际业务，包括今年开始发展印尼及菲律宾市场，并进军阿拉伯等中东地区。
大公报报导，蔡文轩接受访问时指出，集团在疫情期间并无停止在品牌和科技上的投资，否则过去数年的业务增长只有来自中国内地市场。他举例说，过去一直有投资中国香港业务，例如在疫情期间提供隔离酒店，又参与新加坡政府推出的“重新探索新加坡消费券”（SRV），让当地居民在Trip.com平台上换取旅游产品，同时，除了投资马来西亚和泰国等东南亚市场，还有日本和韩国。
至于市场发展步伐，蔡文轩提到，会按照投资回报（ROI）而定，例如今年开始发展印尼及菲律宾市场，并在潜力巨大的中东市场提供支援阿拉伯语的网站。他续说，除了传统的机票和酒店预订、租车服务等，尤其是在欧洲发展火车票业务，又指千禧世代、Z世代更多会参与演唱会等活动，从而带动相关旅游产品需求。
被问到国际在线旅行社（OTA）的发展趋势，蔡文轩回应指，整个旅游行业属于万亿的市场，虽然OTA市场的渗透率仍偏低，但大众正逐步由线下走到线上，加上科技的驱使，庞大的旅游市场能容纳多个营运者。
国际OTA平台收入增80%
今年首季，携程来自国际OTA平台Trip.com的收入贡献按年增长约80%，出境酒店和机票预订增逾一倍。蔡文轩指出，内地出境游的持续恢复与国际OTA平台发展，将成为两大业务引擎。
蔡文轩提到，疫情期后的出游需求得以释放，惟酒店及航空公司人手短缺令供应减少，在供求失衡的前提下，导致酒店及机票价格回升。他表示，过去6至9个月供应陆续回复正常，例如酒店应用机械人以解决人手问题，预期随着供求回复平衡，相关旅游产品价格有望回落。
携程数据显示，2024年下半年五大航班搜寻目的地分别是日本、泰国、韩国、香港及新加坡。蔡文轩解释，香港排名只有第四位，并非不受旅游者欢迎，更多是因为地域限制，例如日本有不同城市可供旅游人士游览。 |
