|
| 6月13日，在浙江绍兴市上虞区电商销售点，主播在直播推介杨梅。(新华社) |
中评社香港10月10日电／大公报报导，近期，主播带货频出质量问题，“小杨哥月饼事件”余波未平，“东北雨姐”就因为木薯粉事件频上热搜，多家头部主播直播风波不断，再次将电商直播行业的规范与自律问题推向了舆论的风口浪尖。近年来，直播带货乱象屡禁不止，货不对办、真假混卖、遭投诉互相推诿并不少见。有行业内专家表示，直播电商发展8年以来，行业面临重要分水岭，建立行规迫在眉睫。
“在某主播直播间看到卖的樱桃又大又鲜，下单后自己收到的货不仅大小不一，有的还烂掉了，找到主播，主播说商家的货有问题自己毫不知情，找到平台，平台说是主播的事；找到商家，商家说并未授权主播带货。”吉林市民邹丽丽在直播间遇到了消费纠纷，主播、商家、平台三方互相推诿“打太极”，迟迟没有给她一个满意的答覆。
电商投诉占消费投诉46%
类似的问题屡见不鲜，直播间购买到“三无”产品、货不对办、真假混卖、售后维权困难并不少见。数据显示，2024年上半年，消费保平台投诉量排名靠前的行业中，电商行业投诉量位居榜首，共297459件，占投诉总量的45.88%。带货主播一次次地辜负消费者的信任，成了不少消费者眼中的“假货代言人”。
某业内主播王先生透露，直播间乱象问题已非偶然现象，而是行业内部一个不容忽视的暗流。有不少MCN公司为了追求利润，走的都是类似的捷径：高仿货冒充正品，地摊货包装成限量版，靠着主播们的流量和消费者对主播的信任来狠狠捞一笔。
|
