警方通过数据反查发现，电信运营商均未对具体项目进行必要的约束、监督，才让犯罪团伙有机可乘。
通信行业专家陈志刚说：“此事的惊心动魄之处在于，这些被盗取的用户信息真实度极高，且规模巨大。如果不只是被网络黑产拿来谋取商业利益，还被用来危害公共信息安全，操纵社会舆论，后果可想而知。”
陈志刚认为，作为保护用户信息更为基础和底层的一环，运营商有责任和义务加强与上下游的安全协同，强化内部业务的规范管理。否则，一旦有人打着正规合作的幌子，从运营商的网络获取各种用户行为数据和信息，运营商就会成为最薄弱的一环。
用户信息保护系统性脆弱
当用户信息被盗，用户直接的反应是找平台要说法，这使得众多互联网平台在为网络黑产背锅中诚信受损。
事实上，在对抗网络黑产这件事上，无论是互联网平台还是电信运营，和用户的诉求一致，都将信息安全作为重中之重，并配备了强大的安全团队。陈志刚说：“因为用户对平台的喜好和存留是平台生存和发展的基础，保护用户的账号资产，是平台生死存亡的底线。”
阿里安全高级运营专家皓剑说：“用户数据保护已成为国内各家互联网公司的首要任务，以阿里为代表的互联网公司都有一套完整的数据安全系统，对用户数据安全开展多项防控措施。”
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