在这封信中，“社会”出现了17次，“创新”、“创造”出现了10次。
2016年，张勇曾在致股东信里提出，阿里巴巴永远是一家立足当下、着眼未来的公司，新零售将更好地满足消费升级的需求，帮助传统零售运行更加高效，云计算和大数据将为各行各业提供新引擎、新能源。2018年，他再次强调，阿里巴巴一直在创新和创造中布局未来，阿里巴巴商业操作系统将为企业客户完成全面数字化转型提供新方案。
在这封最新的信中，张勇判断，面向未来的最大确定性，就是整个经济和社会生活全面走向数字化的大趋势。他指出：“在日新月异的数字化浪潮中，只有那些真正从零到一、从无到有、持续为客户创造价值的创新，才经得起历史的考验。”
张勇说：“阿里巴巴的终极目标，就是为社会创造价值，更好地解决社会问题，变阿里巴巴的能力为中小企业发展的能力，为整个社会进步的动力。”
以下附致股东信全文
尊敬的投资者：
感谢你们一直以来对阿里巴巴的支持、信任和帮助。
这是我第一次以阿里巴巴集团董事会主席的身份给你们写信。当你们看到这封信的时候，2020年已过去一半，这半年所发生的一切，对整个世界，对我们所有人都是前所未有的考验，也必将对未来经济和社会带来深刻影响。
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