在一个理性选择深入人心的时代里，有时候看似冲动和率性的行为背后，实质上也隐伏着行动者关于成本与风险的算计与权衡。“外卖员等餐崩溃”固然有错在先，商家的“有理就任性”也不能忽略和漠视。如果和商家起冲突的是一个有财富积累和社会资本、“惹不起”的人，商家或许就不会如此恣意放纵；正是因为对方是一个“没有背景只有背影”甚至在有些人眼中低人一等的外卖小哥，商家才会对怒摔外卖的小哥进行加倍的欺凌和伤害。除了赔偿医疗费用，商家对外卖小哥进行人身伤害的行为也需要规训与惩罚。
“再卑微的骨头里，也有江河”。在社会流动加速的陌生人社会，谁都渴望被他人“温柔相待”；只不过，每个人都有自己的世界，你的压力、委屈、不如意和不容易，别人可以有“同理心”，却不能苛求别人“一定要怎样”；这样的“道德绑架”，会进入“我弱我有理”的窠臼。说到底，外卖小哥和商家都要进行压力和情绪管理，普通劳动者的心理健康与精神世界需要更多关注。 |
