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中评社香港1月18日电／广深港高铁香港段开通运营已有三个多月，越来越多港人选择使用高铁出行、出游，高铁上座率也稳定上升。圣诞节假期，据本港入境处的统计数字，三天假期期间，通过高铁西九龙口岸出入境的人数逾20万。高铁不仅为本港吸引了众多访港游客，也为众多市民北上内地提供了交通便利。
港人购票日趋便利
高铁凭藉快捷、舒适、准时、安全性更稳定、价格性价比更高等优势，受到市民欢迎，特别是在中、短途旅程方面，高铁相比飞机、巴士等具有绝对优势，再加上香港高铁连接上全国“四纵四横”的高铁网络，也让市民通过高铁可以轻松去到内地诸多城市景区。
尽管交通网络已经联通，但是受制于两地售票系统的不同，港人在购买高铁票时还是有许多限制。比如香港市民之前只能通过香港购票渠道购买从西九龙出发的高铁票，如果需要转乘购买内地段的高铁票时，只能透过西九龙站的内地售票窗口或者旅行社，却无法自行使用内地12306网上售票系统。因为港人持回乡证想要在12306购票时，需要首先登记成为用户，还要去车站窗口核验证件，最麻烦的是还需要内地手机号码作短讯验证，颇为繁复，也阻碍了许多香港市民享受12306购票的便利。但是，令人欣喜的是，这一阻碍已于上月26日解除，了解到越来越多港人使用高铁、并且有购买内地高铁票的难点需求后，国家铁路总公司经过研究，决定优化简化港澳台居民持“回乡证”、“台胞证”在12306网站购票的流程。即从上月27日起，市民持回乡证在12306购票时，不再需要去窗口核验证件，内地手机号验证的流程也不再是必须，港人只须在网站注册时填写回乡证的号码、姓名、出生日期和证件有效期截止日期等信息，便可通过身份信息核验，日后便可随时登录12306网站或手机APP购票，可以说和内地居民购票享受同样的便利权利。而且，透过12306不仅可以购买从西九龙出发的高铁票，也可以购买从内地任何一个高铁站出发的高铁票，市民购票的途径和选择显然更多了。
高铁逐渐融入港人生活
购票系统得到便利优化，香港西九龙站的取票系统也须跟上。刚开通时，从12306购票的旅客只能在西九龙站内地售票窗口人工取票，导致这几个窗口出现人潮拥挤、排队好几小时的混乱，后来港铁及时与内地铁路部门沟通，于西九龙站增设了几台12306自助取票机，起到了很好的分流效果。但由于这几台12306取票机只适用于使用第二代回乡证和第二代内地居民身份证购票的乘客，而且第二代回乡证还要求曾在内地取票机上使用过一次，限制了许多持回乡证在12306购票的市民还是要在人工窗口排队取票。因此，随12306对港澳居民持回乡证购票程序的简化，相信日后使用12306自助网上购票的市民会越来越多，西九龙站应不断更新服务设备，满足这些乘客的购票取票需求。
高铁既有的优势让它受到众多港人热捧是意料之中，再加上香港高铁相关管理、硬件设施及售票取票服务等日趋便利成熟完善，高铁将逐渐融入越来越多市民生活里。
来源：香港商报 |
