“如果信息一旦泄露，很有可能对公民的人身安全、财产安全构成很大的威胁。照片泄露之后，很有可能被不法分子利用，进行金融犯罪。快递企业泄露个人信息已经不是一次两次了，大家很难相信快递公司能保存好个人信息。”孟强说。
对于快递网点采取人脸拍照的方式，而不选择传统的核对信息模式，张星水认为，这种做法并不可取，只要有本人的身份证明，就不需要拍照存档作为证据。可能这种做法，是为了确保他们投递的信函或者物件能够准确送到收件人手里，但有点矫枉过正。快递员可以正常核实信息，查看身份证或者其他证明文件，但要有一定限度，不能给取件人拍照更不能强行拍照。
吴景明认为，造成这一现象的原因，主要是快递网点经营者为了规避责任。大家取快递一般都提供了真实的信息，比如说姓名可能不是真实的，但是送货地点和联系方式应该是真实的。如果尽责的话，这就足以把快递准确投递到接收人手上。快递公司造成误投或者丢失，不是消费者造成的，而是快递员工作不到位造成的。
孟强说，快递网点采取拍照存档的方式，完全是把丢失快递的风险转嫁到消费者身上，并给消费者的隐私安全造成了巨大风险。快递公司不能只考虑自己的便利，而罔顾消费者的合法权益。
快递行业乱象频发
亟待强化监督管理
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