时至今日，书店的定义已不局限于实体。“春节期间，我们将为顾客准备福利折扣，结合线上大数据情况为顾客推荐适合春节的文化产品。我们还在线下准备了插花体验等年味儿十足的活动。疫情防控常态化以来，通过调整线上、线下活动的比例，我们始终维持着较高的顾客活跃度。”十点书店工作人员告诉记者，面对新情况，文化品牌更需打破虚拟与现实的界限。“各行各业都需要适应新的发展环境，及时调整发力点。”该工作人员表示，自2018年“十点读书”由线上文化平台拓展出线下实体书店业务以来，将自主IP与书店实体、线下活动相结合，与全国近10万名消费者建立起了更牢固的链接。
不谋而合的是，布局线上销售和新媒体增收渠道，也成为众多影院转化危机的突破口。苏宁影城依托苏宁易购实现线上线下联动，除了在苏宁易购线上推送优惠观影活动信息外，影城内的零食及电影周边等产品，也都可以实现线下体验、线上购买、快递到家。“线上结合线下的经营模式还在持续地探索中，比如今年春节大家就地过年，既是产业加速复苏的好时机，也是对影院创新举措的一场大考。”凤维强说。
记者感受到，全民防疫常态化的背景下，文化产业实体场所依靠科技创新，不断拓展线上多元业务、探索更多无接触服务方式，正成为产业发展的新趋势。
在人员较为密集的文化消费场所，如何保证疫情防控到位？记者观察到，不少影院都采取了线上实名售票、线下自助取票的方式，以减少人员接触。书店、艺术展馆在定时消杀清洁的同时，会有专人维持现场秩序，提醒顾客避免聚集、戴好口罩。凤维强表示，为迎接观影高峰，苏宁影城还将投放测温机器人，以提高通行速度，减少人员聚集。“我们也准备了一些应急预案，以应对突发情况。从目前的情况来说，我们将进一步丰富线上产品，为春节档的销售高峰蓄力。”（记者 覃皓珺）
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