中评社北京8月1日电／据人民日报报导，紧赶慢赶，张杰还是晚到了会儿，此时，正是上海浦东新区行政服务中心午餐时间，窗口人员吃饭去了。还能不能办事？前台咨询员说：“不着急，你可以上微信小程序‘浦通办’，上面有‘政务数字人’小浦，休息时段一样可以办事的。”
张杰是上海建工一建集团有限公司投资管理总经理助理，主要负责一系列的公司政务事务。他赶紧打开“浦通办”小程序，点击右上角的“小笼包”标识，数字人“小浦”出现了。
“请问有什么可以帮你？”
“我要办理注册地更改。”张杰对“小浦”说。
“好的，请提供新的地址。”
张杰按提示一步步照做，“小浦”很快为他生成了办事表格等材料。张杰感叹说：“原来到这个服务中心办事，队伍排得很长，来一次得几个小时；现在你看，大厅里人很少了，事办得越来越顺利了。”
政务服务“数字人”的出现，是浦东新区政府部门不断自我改革的一个结果。 |
