吕孝礼说，譬如110报警信息、12345市长热线信息等，这些数据看似对疫情防控关联性不大，但最能反映基层治理弱点、盲点，如果有相关积累和研判，在应对突发事件中，就能够更好地因地制宜，灵活处置。
三是理念更新落后于设施建设，软硬件不适配。部分地区虽然已在基础设施上投入巨大，但领导干部、行政执法者的治理观念更新远远落后于硬件建设。不少干部思维仍存在“管控意识强、治理意识弱”“管理意识强、服务意识弱”的通病。
数字治理需要“形神兼备”
受访专家表示，实现数字治理升级，不仅有赖底层技术、基础设施建设，更需要组织形式与治理理念、思维方式的系统性转变以实现“形神兼备”。
首先是提升数字治理系统性。阿里云智能城市大脑首席架构师张琪伟表示，城市大脑部分应用已在20余个海内外城市落地，从“治堵之计”到“治城之策”背后体现的是数据作为驱动要素，从工具到系统的变化。
钉钉相关技术负责人表示，加强底层基础设施建设，包括技术平台（“城市大脑”等底层架构）、管理部门（数据资源管理局）、用户体系（公务人员在线化）、数据积累等（部门间数据调用、共享），并提升应急开发、应急响应的技术保障能力，短时间内可以建立、开发有针对性的数据模型和治理应用。 |
