“在谭某生默许下，注册登记科工作人员违规将10多个办事窗口中的1－5号窗口设置为专门中介窗口。部分临聘人员为方便自己早下班，竟自己预约自己的窗口，使办事群众下午4点多就无法预约。”专案组工作人员介绍，一些窗口工作人员还与中介机构暗中勾结、相互串通，中介人员在办事大厅承揽代办业务、收取代办费，窗口工作人员则为其违规加快办理，并从中获利，严重破坏窗口正常秩序。
2019年12月，此案办结。谭某生被先行免职，受到党内严重警告、政务记大过处分；原市工商局芙蓉分局负责人、芙蓉区市场监督管理局相关领导因主体责任、监督责任落实不力也受到相应处分处理。据介绍，此次共计13名涉案党员干部受到党纪政务处分，21名涉案临聘人员全部受到解聘处理。芙蓉区纪委监委以此案为反面教材开展警示教育，产生强大震慑，原市工商局芙蓉分局8名干部主动上缴违纪资金9万多元。
聚焦问题狠抓整改，推动政务服务提质增效
“案件查办后必须做实整改‘后半篇文章’，让企业更便捷、让群众更舒心。”芙蓉区纪委监委负责人介绍，该区以案件暴露出的问题为导向，着力开展靶向整治。
该区为便于统一管理、方便群众，将商事主体的注册登记职能调整到该区行政审批服务局。取缔中介专用窗口，2019年底完成了对中介服务事项的全面清理规范，推动实行中介公司业务全程电子化办理。截至目前，已有近90%中介公司实现电子化办理，有效阻断利益输送通道。建立非法中介黑名单、签署中介廉洁承诺书，加强巡查，严防中介违规承揽业务。
针对企业和群众反映的办证时间长、跑多次等问题，该区着力在“减事项、减流程、减材料、减时限”上下功夫。截至今年4月，共取消各类证明材料167项，减少审批环节90余个，行政效能全面提升，企业开办审批时限由1个工作日压缩至4小时。政务大厅免费提供“帮代办”服务，打印复印、企业印章刻制、证照快递送件实行全免费。
同时，针对中介人员三五成群在办事大厅承揽业务问题，区纪委监委在大厅设立“派驻现场监督岗”，及时受理反馈群众意见。
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