中评社香港11月22日电／日本航空公司（JAL）昨天超卖机位，加上花不少时间协调乘客，罕见造成飞往福冈机场的末班机被迫取消，约400名乘客受影响，找不到住宿处的部分旅客被迫留宿羽田机场。
日本放送协会（NHK）报道，航空界相关人士说，因为航空公司花不少时间协调旅客，导致航班被迫取消，可说相当罕见。日航表示，这架航班原订日本时间昨天晚间7时45分，要从羽田机场前往福冈机场，是当天飞往福冈的最后一个航班。机上座位数375个，日航接受约400人订位，也就是所谓的超卖机位（overbooking，接受比座位数还多的订位）。
虽然日航紧急协调部分旅客转乘其他航班，但由于花了不少时间，导致航班无法在福冈机场关场的晚间10时前抵达，因此被迫取消。
约400位乘客就这样无法如期在昨天前往福冈，部分旅客因为找不到住宿处，只好在临时开放的羽田机场航厦内过夜。
中央社援引报道，日航表示，将安排部分旅客搭乘上午飞往福冈的临时航班，并为造成旅客这么大的不便深深致歉。43岁的男性乘客说，21日是女儿的生日，因为航班取消无法赶回家中庆祝，让他感到愤怒。
航空公司一般都会预想订位被取消的数量，接受比座位数更多的订位，就会发生超卖机位的情况。如果没有乘客取消订位，航空公司会在搭机前询问乘客是否可改搭其他航班，并给配合的旅客相关补偿。 |
