与此同时，“静音车厢”的设置，还能减少乘客间因为噪声问题引发的矛盾冲突。未来，随着越来越多乘客买票时能看到“静音车厢”的选项，随着一个又一个“静音车厢”的设置和普及，也能鼓励更多人文明乘车，倒逼整个社会公共文明的提升，也不是没有可能。
“静音车厢”的设置，既是对乘客正当需求的重视和满足，也是对乘客不文明行径的约束，是非常精细化的现实考量，体现了“以人为本”的理念和追求。更值得强调的是，这种精细化考量和服务，不仅能解决很多人的现实痛点，更能倒逼社会公共文明，其深层次的社会价值和意义也随之凸显出来。
高铁“静音车厢”，现在只是试点，还需要循序渐进，不能搞“一刀切”，要注意将“人性化”的追求贯穿始终。在服务层面，还要更加精细化，考虑更多人的正当需求，即使相关需求是有差异的、个性的、多元的。比如，在恪守公共文明底线的前提下，也可以为带孩子的家庭，提供相应的空间，同样可以自住选择和预约，进而兼顾最广大乘客的正当需求和社会公共文明的基本要求。（来源：钱江晚报 钱江晚报•小时新闻特约评论员：默城） |
