作为飞信与和飞信“衣钵”的继承者，5G消息能否帮助中国移动在即时通讯市场和政企市场打好一场“翻身仗”，已成为外界关注的焦点。
马继华表示，“总体看来，5G新消息是通过技术升级带来的下一个时代的产品，是创建新的赛道，包括新老社交应用都可以依托这样的技术来提升和改变自己。当然，新的应用可能没有包袱，更容易成功”。
据了解，5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，因此也称为RCS消息。目前，行业短信全球市场总额为620亿美元，据预测，到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。
虽然市场前景广阔，但中国移动要想从中瓜分到足够多的份额，也并非易事。金易认为，在打造“以客户为中心”的战略思维方面，中国移动做得不够好。在国内通信业，中国移动是老大，但一些怠慢用户的消息频频出现，使得中国移动的形象不够亲民。当市场同时存在两个或者多个服务提供方时，不少用户可能不会选择中国移动。
不过，中国移动的优势也很明显。与腾讯、阿里等潜在竞争对手相比，中国移动在实力上并不逊色。用户方面，截至2020年一季度末，中国移动拥有9.46亿移动用户；资金方面，2019年中国移动的自由现金流高达817.13亿元，同比增长109.1%。
但金易表示，资金充裕只是基础，中国移动的5G消息要想成功突围，必须将优势资源（人才和投资）真正地放到这块业务上。“如果怀着背水一战的心态去做，那中国移动的成功率是较高的。但如果中国移动的重视程度不够，它的5G消息业务很可能会重蹈飞信的覆辙。”他说。
目前，除了联合其他运营商发布《5G消息白皮书》和此次上线5G消息App，外界暂时看不到中国移动在这方面的更多动作。针对中国移动在推动5G消息落地上采取了哪些措施、有哪些计划，北京商报记者采访联系了中国移动相关负责人，但截至发稿，尚未获得回复。
在金易看来，要想做好5G消息，中国移动需要做好以下事情：一是5G消息服务正式推出后，前期表现可能不是那么理想，但中国移动需要坚持下去，否则同样会重蹈飞信覆辙；二是5G消息必须定位清晰，真正地解决用户痛点，做到差异化；三是做好5G消息的生态体系建设，充分整合民用、工业信息，电商、共享、票据、警用等区块。 |
