中评社北京6月19日电／据法制日报报道，近年来，直播带货迎来井喷式发展，成为电商行业的潮流。与此同时，直播带货暴露出来的产品质量、虚假宣传等问题也接踵而至。
前不久，主播罗永浩在直播间推荐了“花点时间520玫瑰礼盒”，随后就有网友在微博反映礼盒的质量问题，称收到的花束存在枯萎、腐烂现象。5月20日起，罗永浩转发相关投诉博文表示道歉，并说明了补偿措施。此前，网红主播薇娅、李佳琦等也曾因产品质量问题被指直播“翻车”。
直播带货的产品质量如何保证？消费者权益如何保障？《法制日报》记者进行了采访。
产品质量良莠不齐 行业内部缺乏监管
事实上，直播带货的产品质量、售后服务等问题早已不是新鲜事。
去年，主播李佳琦在一场近400万人观看的直播中卖出的阳澄湖大闸蟹，被曝出并非产自阳澄湖，遭到网友频频投诉；在另一场直播中主播在展示“不粘锅”效果时，“不粘锅”却粘锅了。
今年5月，主播薇娅在直播中销售来自西双版纳的农产品和水果，却迎来“吐槽”不断。不少网友收到货后发现，很多水果还未成熟，此外还存在以次充好、缺斤短两等问题。
根据中国消费者协会4月1日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，越来越多的消费者能够接纳直播电商，但电商直播购物存在的多项问题也不容忽视。调查显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。例如，消费者容易受到直播氛围影响而冲动购物；由于信息不对称，消费者被夸大宣传或虚假信息误导，购买到假冒商品和“三无”产品等。从调查数据来看，“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”是消费者两大主要顾虑。
对此，中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，目前企业违法成本低、消费者维权成本高、市场监管执法难等问题没有得到根本解决，直播带货监管的相关标准和制度滞后，这些都是导致行业乱象的原因。
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