我国服务经济发展也面临许多机遇。全面深化改革、全方位对外开放和全面依法治国正释放服务业发展新动力和新活力。城乡居民收入持续增长和消费升级，为服务业发展提供了巨大需求潜力，如生态旅游、健康养老等需求不断释放。新型工业化、信息化、城镇化协同推进，极大地拓展了服务业发展广度和深度。
此外，数字技术推进服务经济发展的深刻变革。新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，全球科技创新进入密集活跃期，颠覆性技术创新层出不穷。尤其是数字技术的发展，使产业边界日渐模糊，跨界融合、协同联合、包容聚合的态势更加明显，个性化、体验式、互动式等服务消费蓬勃兴起，以“互联网+服务”为标志的新经济高速成长。各类平台型服务模式和共享经济模式应运而生。
数字化多维度赋能服务经济发展
基于我国服务经济时代到来伴随数字化步伐这一重大背景，数字化可从服务模式、监管模式、创新能力、要素配置四个维度进一步赋能服务经济，成为其新发展的着力点。
数字化赋能服务业新业态。进一步发展数字化赋能下的平台经济、共享经济和体验经济。数字化带来的互联互通有效增加服务在平台上的可达到性，依托数字化技术加快工业互联网平台建设，推进传统产业升级和新兴产业发展，推动服务型制造的发展。发展共享经济，通过共享平台实现价值增长，提供基于互联网的个性化、柔性化、分布式服务，以共享平台为起点，培育社会信任体系。此外，利用虚拟现实(VR)等新技术创新体验模式，改变消费行为，提升服务业在消费过程中的自我体验。
数字化赋能服务业监管模式。探索适应新业态特点、有利于公平竞争的公正监管办法，推进“数字化+监管”。数字化带来的服务过程中用户的隐私问题通过数字化手段解决；充分利用线上监管和举报平台，为用户提供多种便捷的投诉举报渠道，提高社会监督力度。
数字化赋能服务业创新能力。借助大数据技术，实现从用户洞察到商品研发业务流程协同创新；借助人工智能技术，通过深度学习的自我迭代，加速产品和服务的自创新；借助数字化技术尤其是5G技术，更为紧密的连接人与物的信息，连接线上与线下，有效推进企业与用户的共同创新和价值共创。
数字化赋能服务业要素配置。通过数字化打破传统的要素分配方式，创新要素配置：一方面创新人才要素配置，如借鉴平台模式，有效实现全国乃至全球的创意设计、科研服务类人才要素的配置。另一方面创新数字要素配置，推进企业数据、政府信息、公共信息等数据资源开放共享，发展大数据交易市场，促进服务业不同领域和其它产业的深度融合。
来源：经济参考报 作者：温雅婷 靳景 洪志生(中国科学院科技战略咨询研究院)
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