中评社北京6月5日电／据中国青年报报道，“如果不是房东找上门，我们都不知道青客出了那么大的事。”林西是青客公寓的一名租客，4月8日，她从房东那里得知青客公寓的情况：“他说几个月没收到房租和水电费，让我们搬家。”5月4日房东下了最后通牒，直接带人换了锁。
记者注意到，从今年2月开始，上海、杭州、南京等多地青客公寓的租客因“青客”拖欠房东租金，面临断水断电断网、甚至被赶出公寓的窘境。搜索QQ群，可以找到10余个青客公寓维权群，人数最多的达到966人，上海群为500人，其他地区则约100人到800人不等。
退房退款难
青客公寓隶属于上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司，公司2012年成立于上海，并于2019年11月在美国上市。
“客服电话打不通，具体负责我租房的房管也联系不上。”租客刘微告诉记者，她暂时还没有收到搬离通知，但住处已经断网。租客熊可的公寓从4月17日开始断网，她拨打售后电话却被告知房东要与公司解约，“他让我们尽快找房子，一旦和房东解约，我们只有几天时间找房搬家”。熊可联系上了自己的房管，但对方称“正在走退房流程、领导还没有批”。
青客方面在上海市嘉定区嘉戬公路500号设立了临时接待点。5月初，林西曾尝试去退房退款。“排了两个小时队，工作人员让我在纸上写诉求，最后给了一张回执单。”她说，当时工作人员表示一周内可以安排退房，但目前过去一个月了，没有任何进展。
在租客与房东之间充当“中介”的平台方，究竟是否有责任为租客损失进行赔偿呢？
中国人民大学法学院副教授熊丙万告诉记者，受合同相对性的影响，房东与平台的关系、平台与租客的关系是相互独立的。他认为，在租赁期内，租客享有占有使用该房屋的权利，“房东收回房屋的行为侵犯了租客的权利”。他说，在平台违约、无法将租金及时支付给房东的情况下，房东应向平台主张实际履行、违约赔偿或者解除合同。即使在解除合同的情形下，房东可以向平台方请求返还房屋，而没有权利直接收回房屋。
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