露西（Lucy）和她的7个孩子以及宠物狗一起生活在被封锁的高楼中。她表示，自己没有准备好——冰箱里有一点食物和一些肉，但没有蔬菜、牛奶或面包。不过她得到了一个电话号码，可以打电话要食物。
3个孩子妈妈凯伊（Kay）居住在墨尔本北部的一座公房中，最小的孩子才3个月大。她曾打电话给卫生和公众服务厅（Department of Health and Human Services，简称DHHS），因为她需要尿布。但直到凌晨，这位妈妈才被告知可以去楼下取了。而且由于没有人告知她提供了冷冻食品，等她拿到时食物已经解冻了。
对此，墨尔本卫生和公众服务厅表示，确实在接受捐赠和交付方面出现了一些延误，并在一些被封锁的住宅区造成了混乱。“我们目前正在与有关各方合作，确保食物和其他物资供应不受进一步干扰。我们深表歉意，感谢居民的配合和耐心。” |
