富阳聚焦公民个人办事改革，按照“简化办”改革试点工作要求，重点突出办件量大、个人常办、与基层群众生活息息相关的事项，累计精简143种490份材料，住房公积金提取、个人劳动者参保登记等281项公民类事项，实现身份证办理。
根据“简化办”的原则，富阳民政等14个部门联手，开启“一站式救助”改革，实现从被动等待申报到大数据主动“精准救急”。
去年11月15日，身患重病的杜墓村村民林女士，收到了一笔3万元的医疗补助费。最早发现林家困难的，就是“一站式救助平台”。
原来，“一站式救助平台”可以动态监控城乡居民医保情况，一般家庭医保个人支付超过5万元时，系统便会发出预警，提醒工作人员上门了解情况。
从相关救助部门各自为政到“一站式救助平台”，富阳建立起救助对象数据库，从而利用大数据实现了“精准救助”。
西湖区按照“15分钟政务圈”全覆盖的要求，全面推进公民个人事项“就近办”。
打开“杭州西湖行政服务”的微信公众号，点击便民中心的“就近办”，系统会根据您选择的窗口服务，根据定位推荐3个“就近办”的地点。如此一来，群众寻找办事网点的便捷性大大提升。
截至2018年6月，西湖区首批25项公民办理事项实现“就近办”，所以服务点目前日均服务居民1700人次。 |
