为了满足社会需求，让市民更方便了解和接触到遗嘱公证，上海市公证协会在2013年8月对外发布，在10月份集中开展“老年人免费保管遗嘱和办理遗嘱公证”公益服务。
活动中除了开放免费遗嘱公证预约、咨询外，一些公证处还在社区设立接待站点，让老百姓在家门口就能享受到免费遗嘱公证的便利服务。
2015年，上海市公证协会经过调研，发现仅仅依靠公益服务月的活动难以满足群众需求，于是就在此基础上建立了常态化的遗嘱免费公证制度，并宣布今后老年人遗嘱公证的“两免”服务进入常态化，不受时间限制。
“免费遗嘱公证的初心是发挥公证机构特有职能，预防社会矛盾纠纷的产生，同时也是为了突出公证机构作为公益性组织的职能特点，积极参与社会治理、关爱老人，主动担责和回报社会。6年过去了，上海公证人一直秉持这份初心，牢记使命，力求把工作做得更好，不断提升人民群众的获得感和满意度。”上海市公证协会副会长高剑虹说。
确保质量
记者见到刘元璋时，他和同事正在给刘老太办理遗嘱公证，老太太耳背，又操一口上海本地方言，交流起来比较困难。
“没办法，得有耐心，前来办理免费遗嘱公证的都是上了年纪的老人”。刘元璋是一名党员公证员，和他配合的公证员助理是一名团员，在东方公证处，这样的党团员搭档是标配，而且往往多年固定不变。
这让他们更为默契，工作起来既能提高效率，也能避免出错，确保公证质量。
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