中评社北京9月27日电／广深港高铁香港段已投入服务4天，港铁车务营运总管李圣基透露，高铁首3天营运，共有逾16万人使用服务，由昨日至未来30天，亦已预售逾28万张车票，高铁整体运作大致畅顺。对于目前透过内地官方网站“12306”购买车票乘客，仍需排队多时才能领取实体票，他表示会尽快加装自助取票机及再加开柜位，更灵活地满足乘客需求。
昨天是上班日，西九龙站内人流虽比前3天稍减，但仍有不少旅客购票乘车，也有市民来到站内各处包括“天空走廊”参观。
至于经“12306”网站购票的取票柜位，仍然继续有轮候取票人龙。港铁竖立告示指出，乘客如在未来3小时内出发，可直接到闸口出示订票凭证入闸，毋须取票。
李圣基昨午在记者会上表示，高铁整体运作大致畅顺，首3天共有逾16万人使用服务，由昨日起至未来30天的车票亦已预售逾28万张。大部分乘客所携行李大小均符合要求，每日只有约10多宗个案需要职员协助，提供红白蓝袋予乘客处理行李。
被问及高铁客量未能达到每日平均8万人次的估算，李圣基认为，每条新铁路开通，均需有一段培育过程，这几天的反应相当不错，除到来乘车旅客，前来参观的市民也不少，相信当大家尝试乘坐高铁后，感到如此方便，会继续乘搭，客量将有所提升，绝对有信心票务方面没有问题。
料十一黄金周售出更多票
港铁商务总监杨美珍也表示，根据过去数天经验，不少乘客均购买即时或近期的车票，时间愈近，出售的车票会愈多，她预期即将来临的十一黄金周期间，会有更多车票售出。
就现时仍有不少乘客需到5个指定柜位排队领取从内地网站购买的车票，李圣基表示，发现问题后已即时与中铁控股公司沟通，寻求改善方法，并即时加开两个柜位处理“12306”网站的票务。
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