中评社香港8月14日电／社群媒体龙头脸书（Facebook）才因外泄用户资料而备受检视，现在又有美国媒体传出，脸书付钱聘雇数以百计的承包商员工，聆听使用者对话片段并转录成文字。
法新社报道，脸书承认确实有这件事，并发布声明告诉率先披露这项消息的彭博说，他们有用户的许可才这么做，但目前已经停止这项作法。
中央社援引报道，脸书说：“跟苹果（Apple）、谷歌（Google）一样，我们已于一个多星期前停止人工审查语音。”
脸书未回应法新社置评的要求。
脸书雇承包商员工来测试人工智慧解读讯息的能力，唯一受到影响的用户，是在Facebook Messenger应用程式中选择开启语音对话转录功能的用户。
参与这项计划的承包商员工，据报对于聆听别人私下对话感到“不安”。他们并不知道语音来源，且有时会听到不雅内容的对话。
这些承包商员工据报也不清楚他们把语音转录成文字的目的。
亚马逊（Amazon）、苹果与Google都提供语音助理服务，也都坦承曾为了改善产品服务而搜集使用者对话。
苹果与Google几周前表示已经停止这项作法；亚马逊使用者则可以选择不让Echo智慧音箱的人工智慧系统Alexa搜集音档。
脸书才刚就不当处理用户隐私一案与美国联邦贸易委员会达成和解，并支付创纪录的50亿美元罚款。
有报道称，脸书用语音资料来强化广告投放目标，改善网页吸睛度。对此，脸书曾提出不同的回应。
脸书执行长祖克柏去年在联邦参议院作证时说：“你们谈的是坊间传得沸沸扬扬的阴谋论，说我们为了广告投放，把你们透过麦克风传出的音档听光光。”他说：“我们没有这么做。”
不过，脸书后来在书面声明中告诉国会议员，脸书确实会搜集对话，但前提是用户有明确授权让脸书这么做。书面声明还说，脸书会使用部分音档。脸书没有详细说明之后把语音用在哪些用途。 |
