中评社北京7月30日电／以数字技术为代表的新一轮产业革命和技术变革正全方位影响人们的生产生活方式，也深刻推动社会治理数字化转型。党的十九届四中全会提出，“必须加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”，把科技支撑作为完善社会治理体系的重要内容。在新一代信息技术蓬勃兴起的大势下，加强和创新社会治理，必须把握信息技术革命带来的机遇，充分发挥科技对社会治理的支撑作用，将数字技术全链条、全周期融入社会治理，提升不同场景需求下的社会治理能力，从而更好保持社会稳定、维护国家安全。
社会治理对数字技术的需求更为迫切
加强和创新社会治理，关键在体制创新，核心是人。只有人与人和谐相处，社会才会安定。新时代的社会治理必须立足我国社会主要矛盾变化，深刻把握社会治理新内涵，处理好人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，打造共建共治共享的社会治理格局。
从外部环境看，我们面临的不确定性与风险日益增加，全球疫情大流行不仅对经济全球化造成较大冲击，也给社会治理带来巨大挑战。加之随着我国经济社会快速发展，价值取向日趋多元、利益诉求更加多样,传统的社会治理模式越来越难以适应外部环境变化。如何在不确定中寻找确定性，需要借助数字技术提升社会治理能力。
从组织形态看，大规模的人口流动、线上线下的融合渗透、多样化的社区居住特征逐步凸显，社群组织在物理与虚拟空间之间的交互更加频繁。从传统的单位制、街居制到社区制，新型组织形态下的利益协同难度有所加大。如何在复杂网络中寻找利益共同点，需要借助数字技术为社会治理主体赋能。
从资源配置看，打造共建、共治、共享的社会治理格局就是要突出多方共同参与，但参与的基础条件发生了变化。除了人力、物力、财力外，数据成为关键的资源要素。比如，在此次疫情期间，一些社区开展“大数据+网格化”精准智控，充分运用数字化手段提升防控效率，就是很好的例证。当前和今后一个时期，如何在有限的资源下提高运转效率，需要借助数字技术更好整合治理主体。
数字技术支撑社会治理的主要方式
从已有实践看，数字技术对社会治理的支撑体现为内在机制优化和外在手段创新，但其实质还是通过数据共享、数据驱动倒逼治理模式变革，推动数字技术在更广范围应用。目前，主要有以下四种方式：
一是构建基于“一张网”的社会治理平台。利用数字技术将人、地、物、事、组织及其变化信息等全部纳入对应网格，推动政府层级间、部门间信息互联互通，并通过数据共享协同提升社会治理水平。二是依托数字技术助推社会治理赋权。比如，通过移动互联网建立微信群等方式，推动社会群体及其利益的再组织化。再如，数字政务可有效拓宽社会监督渠道，有利于形成良好的政商关系。三是通过轨迹追踪将社会风险关口前移。数字技术通过采集不同场景、不同类型的数据加以分析，形成人员活动路径与行为轨迹，通过大数据算法更好“靶向”定位社会治理风险点。四是在突发事件应对中实现精准治理。综合运用大数据、云计算、物联网等数字技术，对各类应急突发事件进行建模分析，研判突发事件（自然灾害、社会安全事件等）发生的概率及影响，进一步提升未雨绸缪的能力。一旦潜在事件发生可能性提升到门槛值，智能化的预警预报与精准化的应急干预功能自动开启。比如，疫情期间采取的疫情地图、健康码等防控方式为提前做好组织动员、后勤物质保障和复工复产复学发挥了重要作用。
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