除了“卧底”，部分“代理退保”团队还假借监管部门及保险公司名义揽客。“一名退保代理团队核心人员无意中透露，他的成员藏匿在广州郊区，已有200余人，通过非法买卖公司客户信息，分配给手下具有较强销售能力者，假借公司售后服务人员的身份上门，非法误导客户购买新单以牟取佣金。”蒋平告诉记者，“代理退保”团队内部分工明确，有人专门负责物色、招揽业务高手；小组长负责提供名单、追踪佣金业绩；远程外呼人员负责邀约客户上门拜访、派发任务；上门人员负责上门诱导客户退旧投新等。不同岗位佣金分成已经形成行规，比如小组长一般分成30%，上门人员一般分成40%。
在保险业内看来，“代理退保”产业化的恶劣影响在于借助网络大肆宣传退保利益，诋毁保险产品和寿险功用，营造客户与保险公司的紧张氛围，误导大众产生抵触误会情绪。同时，为获取非法利益，诱导正常承保的保单客户进行投诉退保，引发大量不合理投诉，严重影响了保险行业的正常经营秩序。
消费者
被骗费骗贷骗隐私
遭遇收割“连环套”
事实上，恶意全额退保最终损害了消费者合法权益。记者调查发现，“代理退保”已经逐渐演化出收取高额手续费、退旧换新赚取佣金、出卖个人信息、利用信息骗贷等连环“收割”陷阱，消费者甚至无法自行中止业务。 |
