单霁翔说，故宫今天几乎看不到一片垃圾，因为故宫有规定，物业见到垃圾必须在2分钟之内扫掉。“当地上没有一片垃圾时，大家就不忍心扔垃圾，环境可以教育人。”
另外，故宫成立了文物医院，汇聚了200多名文物医生。文物医院通过现代技术手段，将一件3000年前碎成200多片的鼎“起死回生”，还曾修复过碎成上千片的古画。
单霁翔说，文物并不是藏在库房里才安全，只有让文物“活”起来，让文物保护成为人们共同的行动，文物才更安全。
为此，故宫积极开发文创产品。近年来，故宫博物院开发了藻井伞、宫门包、故宫口红……至今，故宫已开发了1.19万件文创产品，年销售15亿元。
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