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| 外卖骑手 |
中评社香港10月31日电／“城市服务”是今年的热门话题。可以看到，中国的数字巨头们都在这一领域内有大动作。
巨头纷纷进入
财富中文网10月26日发表了北京大学光华管理学院投资学教授Jeffrey Towson的文章，该文章认为，腾讯控股的美团点评收购了摩拜单车（一个共享单车平台），幷且还就网约车（也是一项城市服务）有过一些尝试。目前美团仍然还是一家服务企业（包括送餐、酒店和餐馆预订等），但是显然正在向交通运输和其他城市服务扩张，幷且还开设了两家“新零售”超市。
网约车巨头滴滴出行已经在大约5座城市推出了送餐服务，幷且已经获得Booking控股公司的5亿美元投资。这似乎表明滴滴正在向旅游和酒店业进军。另外，滴滴还向所有的有车人士开放了自己的司机服务平台（小桔车服），因此也是在深化移动服务，幷在此基础上带来全新的增值服务。
阿里巴巴多方出击，从电子商务扩张至城市服务，目前已经推出了酒店预订平台（飞猪旅行），涉足了共享单车领域（哈罗单车），而且有各种迹象表明其会通过高德地图进入网约车领域。最重要的是，阿里巴巴在饿了么、口碑和整个送餐行业都有大动作。阿里巴巴集团的副主席蔡崇信表示：“随着中国中产阶层人口不断壮大，幷且此类消费者对高质量生活方式日益趋之若鹜，阿里巴巴零售、娱乐和城市服务三管齐下的消费者策略也将成为集团价值创建的长期推手。”
另外，阿里巴巴的所有“新零售”项目都依赖于城市服务，包括配送和店内服务。其盒马鲜生超市同时提供食物烹饪、美容服务等（盒马鲜生实际就是一个“生鲜食品超市+物流配送+服务平台”的综合体）。配送服务极大融入了其所有新零售业态（夫妻小店、便利店、超市、百货商场等）中。
携程持续进行国际扩张，目前仍然主要以酒店业和旅游业为重心。公司提供酒店、火车票预订和跟团游产品，同时也在不断实现旅游和短途游的定制化，幷且已经在向网约车领域迈进。 |
