“我请村干部帮交的养老金，去查了几次，系统里都没有。”
……
每次走访，介绍我是纪委的同志后，大家都积极反映问题，我一一记录在笔记本里，随后反馈给相关单位并督促解决。随着群众反映问题的增多，我想，有没有一个更好的渠道，让群众的诉求第一时间得到反映，不用跑路就可以解决问题。
一天，党风政风监督室的同志在讨论时，说县纪委探索创建的“群众点题监督直通车”快捷监督平台，可以查询群众关心的民生政策、民生项目、民生资金等民生事项，还可以反映诉求。
“要提升监督质效，咱们这个‘群众点题监督直通车’快捷监督平台不就是一个有效的载体吗？这么好的平台，为什么基层群众知晓率不高？”反思后，我们立即对平台运行情况进行调研，并对宣传好、使用好该平台进行了安排部署。
“今后大家可以通过监督直通车平台，查询惠民资金发放情况。”
“发现身边的党员干部有作风和腐败问题后可以在上面反映。”
全县纪检监察干部在下沉走访、监督检查中积极向群众宣传“群众点题监督直通车”平台，手把手教群众使用。
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