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| 柯昱安。（中评社 郑羿菲摄） |
中评社台北1月19日电（记者 郑羿菲）蔡英文近日的脸书经营受瞩目，台北市政府副发言人、负责经营台北市长柯文哲网路平台的柯昱安接受中评社访问时表示，其实蔡英文过去也曾直播、拍影片过，如带幕僚吃摩斯、卖荔枝等，但当时可能民众对蔡不满，因此网路声量没那么正向，而蔡近日在两岸回应上获得民众认同，近日的操作才获得回响。
1988年生的柯昱安毕业于台北科技大学电机工程系，2016、2017年曾担任网路媒体新头壳党政线记者，于2017年4月加入台北市政府秘书处媒体事务组，之后负责经营柯文哲脸书粉丝团、IG等社群媒体。在九合一选举时，柯昱安成为柯文哲竞选办公室第一号员工，而在选后，则回归市府体制，目前担任北市府副发言人。
蔡英文、“行政院长”苏贞昌近日分进合击，在网路上拍短片、开直播、吃卤肉饭、逛西门町等行销操作，都获得不少民众好评，台湾政治人物网路行销第一把手的柯团队，怎么看蔡、苏的网路经营？
柯昱安接受中评社访问时表示，就他长期观察其他政治人物脸书经营的方式，过去蔡英文也不是没有这样的尝试，也用过直播、拍短影片等方式经营网路行销，包括2017年12月底带幕僚请吃摩斯汉堡，去年5月蔡英文与“总统府”秘书长陈菊直播吃荔枝、卖荔枝等，在事件一出来的时候，其实都让人印象深刻，但后来就被大家忘记了。
柯昱安指出，问题就在当时的时机点不是在人民很关注蔡英文的时候，当时民众可能对蔡不满，因此蔡英文当时的网路声量没那么正向，所以没有引起这么大的回响，民众也不会去关注这些网路操作，而现在辣台妹很夯、去西门町或跟苏院长吃卤肉饭受到关注，也是因为前一波在两岸议题发言获得大多数民众的认同，近来这些操作就会让人觉得有效果。
柯昱安说， 若同样这些网路行销拿到选前去做，在选前跟人家讲说妳是辣台妹，恐怕就不是现在这种效果。回到社群经营准则，要在对的时间做对的事情，在选前被人家攻击这么严重时，姿态就没办法像现在放得这么开，就要做比较保守的经营，而网路声量拉高后，就能有比较多的发展空间，这也是过去柯市长网路声量有一定水平，就有更多发展空间，有自己的风格、不必一直迎合观众。
被问到政治人物着力网路行销，会否干扰到行政事务？柯昱安认为，柯市长比较没这方面的困扰，因为柯给人每天都很认真工作的形象，而蔡英文去逛西门町引起关注，相信蔡也不是每天都去西门町录影片、开直播，基本上作为一个“总统”有该做的事情，只是偶尔这样做OK，但若给民众太常有这样的印象的话，可能会受到一些质疑。
柯昱安说，像柯市长的便当会直播就是在论述政策，跟市民在车上聊市政的节目内容也是紧扣市长职务相关，论述很扎实、内容也很够，但若总是出一些去外面玩、逛一逛没有讲什么、对台湾产业发展没什么愿景，民众看久了也会觉得，你是来当网红，还是来当人民选出来的首长？也就是说你的本职有没有顾好，当然偶尔软性内容点缀，让社群丰富一点是ok的。
柯昱安认为，内容还是王道，柯市长、韩市长都一样，选前冲得很高，但现在也都降到平均点，不可能期待每天的声量都这么高，也就是柯市长所说的“一日行情”，用一些炒短线、哗众取宠的操作让声量冲到最高点，但最终本质很重要，他很同意民进党秘书长罗文嘉讲的，直播那些都只是技术层面而已，重点还是你的内容、价值。 |
