比如，虹口区在上海率先推行酒类商品零售许可变更“无人干预自动办理”，在线申报成功后30秒即可获得办理结果；闵行区市场监督管理局与美团合作推出了食品经营许可证“云申秒批”功能，商户在美团App申请线上办理食品经营许可证变更，1个工作日就可以拿到新的许可证。像这种细分领域的微创新、微升级，正成为“一网通办”再提升的新常态。
再比如，从今年7月1日起，上海税务推出“五税种”综合申报，由按月申报变为按季申报，并将各税种申报进行合并，实现“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。这不仅让财务负责人的操作便捷安全，还降低了企业的财务管理和运营成本。
“一网通办”攻坚提升，归结起来，就是要做到“高效处置一件事”。以食品经营许可证申请而言，“在线办证”不仅能帮助商户省去等待监管部门上门审核的排队时间，也省下了监管部门在商户之间奔波的时间，更有助于商户提高持证率，实现规范经营。
和人工智能一样，“一网通办”的真正价值除了服务群众，也在于“赋能百业”。把群众幸福感、企业满意度作为评价标准，不断优化和再造业务流程，实现从“能办”迈进“好办”。（作者系） |
