信息技术的发展使社会关系网络的结构从传统的中心外围网络向完全连接网络转型，点对点（P2P）的连接更加广泛。中心网络结构下，重灾区、重点医院、关注度高的人群可以得到更广的信息扩散和关注度，从而得到更多的救助。P2P完全连接网络下，每一个节点拥有平等的机会，信息扩散更加充分，救助可以更加精准、路径更短。此次疫情涉及的人群数量多和地域范围广，在线经济平台所构造的庞大用户网络、自媒体网络、民间互助网络的存在提高了信息汇总的全面性和非中心区域人群救助的及时性。和金融科技发展提高了金融的普惠性、互联网平台的出现降低了个体创业就业的门槛一样，数字经济的包容性特征在这次疫情防控中得到了充分的体现。
2.数字平台的多边生态化特征能够赋予疫情防控更快更强的动员能力
成功的数字平台都构建了数量众多、功能互补的多类型用户网络，平台本身作为中心化的节点，承担着连接、中介、赋能、管理等重要职责。他们共同构成的平台生态，既区别于依赖层级机构和指令运行的企业组织，也区别于依赖专业分工和价格协调的市场组织。在疫情防控紧急，涉及规模大、种类多的资源调配时，平台可以弥补单个企业资源有限而市场协调有时滞的缺陷，在短时间里，动员和协调生态中的人员、技术、设备，提供规模庞大的响应服务。武汉城内滴滴平台提供每天数千次的医护人员接送服务，九州通快速再造了捐赠物资的物流体系，京东不间断地提供防疫物资和生活必需品的及时配送，腾讯和阿里开发了可覆盖几亿人的健康码体系，可以想象，没有数字平台为依托，短时间里是无法完成这些巨大的应急工程的。
3.数字技术快速响应的敏捷性特征有助于提高疫情防控措施的动态适应性
数字技术自诞生之日起，就打破了传统技术下，社会经济运行的时间、空间阻隔。从时间维度看，疫情突发情况下，常规化的行政管理流程和社会协调机制难以适应防控措施的“战时”需求，借助数字技术则可以迅速构建新的组织形态和反应机制。以社区管理机构为例，这个临时性组织一般由物业公司员工、居委会职工、志愿者等多方人员构成，承担小区封闭管理、人员出入检查、快递物品分发、相关人员隔离等复杂的任务。如果没有微信的群交流功能，没有文字、视频、音频等多样化的沟通方式，很难想象，成千上万个这样的机构能够在一夜之间建立，并有效地运转。从空间维度看，远程和近程的差异、线上和线下的边界在数字技术下已经趋于消失，用户可根据当时、当地的需求选择互动的类型。无接触金融、零接触配送的涌现，不过是早已成熟的在线经济商业模式适应疫情期间出现的需求转换，进行的灵活调整而已。 |
