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| 2025年12月30日起，民众若SIM卡遗失，须先至派出所报案取得遗失证明方能补卡。（照片：中华电信） |
中评社台北1月2日电／通讯传播委员会（NCC）新版《电信事业提供电信服务风险管理机制指引》于2025年12月30日正式实施，电信三雄同步执行“史上最严格”换补SIM卡措施。新规要求民众若SIM卡遗失，须先至派出所报案取得遗失证明方能补卡；若SIM卡损坏则须出示旧卡，引发外界批评为“扰民、扰警、扰业者”的三扰政策。
根据新规内容，换补卡及换号服务门槛大幅提高。SIM卡损坏换卡须出示旧卡，eSIM从旧机转移至新机则须出示购买证明；若手机为获赠取得，亦须提供赠与证明。
以尾牙抽中新手机为例，民众若要将eSIM卡从旧机移转至新机，在无法出示购买证明的情况下，须请公司开立赠与证明。若为亲友间馈赠，则须请赠送者提供购买证明，证明手机经正常程序取得。
SIM卡遗失的补卡程序更为繁复。过去民众仅需至电信门市出示双证件即可补卡，新制实施后须先至派出所报案，取得遗失证明后才能办理。
除换补SIM卡难度大增，想换个新门号也有限制，不能想换就换，要符合“换回原号”、“无法注册”或“骚扰”等三条件，并提供证明资料后，方可办理。换言之，若目前使用的门号不喜欢，比方说有旧情人的生日，不想再看到，或单纯想改个黄金门号，过去可以直接付钱换号，现在已难想换就换。 |
