值得注意的是,目前,不少大型互联网平台已经取得了保险中介牌照,包括百度、携程、水滴互助、轻松筹、抖音等都持有保险中介牌照。但银保监会也指出,在实践中,仍然存在非保险机构打擦边球、涉嫌非法经营互联网保险业务的情况。例如,近期北京银保监局在消费者提示中指出,一些科技公司、咨询公司、文化传媒公司等业外机构在未取得保险中介从业资格的情况下,擅自开设短视频直播平台账号进行直播营销。
朋友圈抖音营销不可随意
现实中,直播、短视频宣传保险存在哪些乱象?北京银保监局指出,有些花式宣传令真相扑朔迷离,比如,在直播中宣传保险产品即将停售或限时销售,使用“秒杀”“全国疯抢”等用语诱导消费者进行冲动消费。一些主播甚至故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等,给消费者理赔埋下隐患。
银保监会相关负责人在答记者问时指出,当前保险机构从业人员普遍通过微信朋友圈、公众号、短视频、直播等方式参与互联网保险营销宣传,为规范营销宣传行为、保障市场稳定、促进就业和复工复产,《办法》规定,保险机构从业人员经所属机构授权后,可以开展互联网保险营销宣传。但是,互联网保险宣传不可随意,例如,《办法》对从业人员开展互联网保险营销宣传进行了针对性的严格规定:从业人员不仅应在保险机构授权范围内开展互联网保险营销宣传,而且其发布的内容应由所属保险机构统一制作,并在营销宣传页面显着位置标明所属保险机构全称及个人姓名、执业证编号等信息。
业内人士认为,这些规定将避免部分保险营销随意、夸张甚至虚假营销等问题,更好保护消费者权益。
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