中评社北京10月26日电／据人民日报报道，0月22日，在一年一度的中国金融盛会“金融街论坛”之“金融街成果专场发布会”上，中国光大银行云缴费、北京大学国家发展研究院共同发布了《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》（以下简称《白皮书》）。
《白皮书》研究成果表明，随着移动互联网的日益普及，线上化缴费成为主流，数字便民缴费成为新冠疫情冲击的“缓冲器”，也是疫情防控的“指示器”，数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快。同时，数字便民缴费产业在助力打造智慧城市、利企便民、支持复工复产、促进民生等各方面也体现了重大价值。
个人缴费市场规模达12.38万亿
《白皮书》数据显示，2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元，同比增长9%。其中，水、电、燃等传统缴费市场规模达到5.2万亿元，教育、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元。移动支付场景不断丰富，线上缴费成为主流，传统缴费线上化程度持续增长，同比增长31%，新兴缴费线上规模同比增长78%。
企业缴费线上化率虽低于个人缴费，但潜力巨大，蕴藏十万亿级的新市场。尤其小微企业数量庞大、线上化水平相对较低，将成为数字缴费市场规模增长新动能。
缴费便民指数显着提升
为深入推进“放管服”改革，各级各地政府正加速精简优化办事手续，大力推行“一网通办”，提供全流程线上缴费服务，激活市场主体的活力与创新。《白皮书》调研分析显示，随着新技术运用与发展，城市智能化水平越来越高，缴费线上化趋势与安全程度不断提升，缴费智能体验不断优化，我国便民缴费指数持续攀升，达到80.4，较2018年提升1.8，同时普惠性逐渐凸显。
其中，“光大云缴费”就是从百姓生活的点滴细微处入手，做实、做细、做精便民缴费的云上“民生工程”。目前，“光大云缴费”已覆盖水、电、燃、非税、社保、医疗、教育等9400多个缴费项目，输出540多家大型机构，三年累计服务活跃用户已突破6.5亿户，2020年服务用户已突破3.5亿户。
|
