中评社北京8月23日电／“证是办下来了，但我对他们这种办事拖拉、不负责任的工作作风很不满意！”近日，说起自己的办证经历，江西省上饶县旭日街道居民李水娥就气不打一处来。
李水娥心中怨气从何而来？
原来，去年12月底，李水娥打算将其位于该县第三菜场房屋的房产证更换为不动产证。了解咨询后，她于今年3月6日将换证的相关材料递交至县房地产登记中心督查股。按有关规定，该中心应在5个工作日内办理好登记换证手续。可过了两个月，李水娥仍未接到该中心的任何通知。5月7日，李水娥来到县房地产登记中心换证窗口咨询换证进展情况，工作人员才将4月17日早已出具的告知书交予她。
3天后，李水娥根据告知书要求，将其他相关材料送到县不动产登记中心地产二股办理不动产证，副股长刘瑞珍受理了该业务，并对递交的相关材料进行初步核实，同时让李水娥填写相关表格。
“其间，刘瑞珍没发现也未告知李水娥缺少其他相关材料。”上饶县纪委监委党风政风监督室主任柯燕军说，直至5月14日，刘瑞珍将这些资料录入系统时，才发现李水娥材料中缺少缴费发票复印件等问题。
之后，刘瑞珍两次打电话告知李水娥，让其补齐相关材料。5月22日，李水娥再次来到该中心，她表示相关票据已在14日全部递交，而刘瑞珍却矢口否认，并要求李水娥提供已缴费的相关证明。李水娥在查找该中心发票存根未果后，将银行缴款单存根作为缴费证明放进办证档案中。
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