挣一个脸面
在麻车村“最多反映一次”窗口，记者看到，工作流程贴在墙上，清楚写明村两委将安排专人收集上一周反映的问题，对不能现场答覆、快速解决的提交周二例会讨论，并在当天下午给出答覆，翌日张贴答覆公告。
这可不是空头许诺。窗口右侧的“最多反映一次”公示栏上，刚刚张贴的就是对村民应惠兰上周反映问题的答覆公告，公告上不仅具体列明了她提的水泥路浇筑、安置点补助、埠头建造等3个具体问题，还用红色加大字体针对性回复。
这已经是该村连续第58周发布公告。路过的村民对此频频称道，表示这个窗口让大家都看得见村干部办事勤勉。
62岁的村民蒋关林对此深有体会。去年8月7日，他早上出门偶遇隔壁青源村村民在麻车村一处泄洪口准备建造埠头，立马打电话给村干部反映情况，没想到村两委6名干部在不到15分钟里就赶到现场，与后来赶到的青源村干部现场协商了解决方案。
变一种思路
在蒋关林看来，这是“最多反映一次”给村干部带来的动力。而村干部则觉得，制度实施给了大家最直接的压力：“农村里说话做事就讲个面子，‘最多反映一次’的承诺都讲出去了，当然要用‘加速度’把事情办好。”
2017年5月试行“最多反映一次”以来，麻车村群众满意度达到91%，还化解了3件信访积案；干部在各项攻坚任务中的战斗力也明显提升。在年终考核时，麻车村从19个村最后一名“逆袭”到了第一名。
而“最多反映一次”自今年4月在建德全市农村推广后，同样效果明显。建德市纪委监委提供的数据表明，2018年上半年共受理涉农信访举报127件，较去年同期下降36.5%。而8月底的一次抽查数据显示，全市村（社区）受理事项的平均办结率达到96.99%。
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