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| 中国民航局局长冯正霖（中评社 徐梦溪摄） |
中评社北京3月3日电（中评社报道组）中国人民政治协商会议第十三届全国委员会第二次会议于今天下午在北京召开。中国民航局局长冯正霖在通道接受记者采访时表示，民航始终坚持在民航工作中守住安全底线和提升服务品质，今年将继续坚持真情服务、改进措施。
冯正霖表示，民航始终坚持在民航工作中守住安全底线和提升服务品质，民航安全形势平稳可控。到目前为止，已经实现了102个月的民航安全运行记录，实现了7000万小时的飞行安全记录，这个水平处于世界先进国家之列。当然民航安全风险无处不在，始终坚持以“零容忍”的态度对待安全隐患，确保每个航班万无一失。
冯正霖指出，服务品质是民航工作的本质。民航服务品质体现在航班正常率上。去年航班正常率达到了80.13%，是近十年来最好的水平。同时不断地注重改进我们的服务品质，从2016年开始，连续四年推出民航服务品质专项行动，每年都有新内容，每年都有新目标，也有新举措。
冯正霖说，今年将继续坚持真情服务、改进措施。民航在高质量发展过程中一定会使广大旅客享受到民航改革发展的获得感。
（记者 林艶 徐梦溪 张爽 张心怡 后援：秦正阳 冯帆） |
