目前,线上支付和诊间结算已经替代了大部分人工窗口结算,医院通过持续宣传和激励机制将这一方式快速推广。安装了健康台州APP,患者即便没带社保卡和就诊卡也可以轻松实现社保的脱卡结算。其中,门诊一次性预支额度为600元,住院则为2万元。
借助“互联网+医疗健康”,目前,台州多家医院患者在挂号、预约、候诊环节的排队次数明显减少。
标准化就医更省心
督查组发现,“最多跑一次”改革的理念,让基层医疗卫生服务逐渐标准化。
早晨8时,台州市立医院已经一片忙碌。取药窗口前,督查组专家实测,平均每位患者的候药时间为2分钟左右,这得益于自动摆药系统。
记者跟随督查组专家来到摆药间,药剂科主任助理王彬辉根据清单提示,向机器加入相应药物,机器根据药品的条形码迅速清点,并提示错配药物。
短短几分钟内,药品被输送至相应窗口,并由药剂师准确无误地交至病人。
“机器摆药能够避免人为取药差错,同时大大提升了取药窗口的工作效率。”王彬辉告诉记者。
标准化也让基层的就医效率得到提升。在台州医院,一组数据引起了督查组的注意:目前全院外科科室均开展虚拟床位管理,年服务3.2万人次。
什么是虚拟床位?记者在医院入院管理中心遇到了温岭患者小周,她上午10时抵达医院,10时15分就拿到了当天的B超、心电图和胸片检查申请单,通过手机APP,医院为她开启“云排队”。她在一天内完成了所有住院前检查,再回到温岭休息两三天,接到通知入院的当天就可安排手术。
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