中评社北京2月4日电／据国际商报报道，2020年，受新冠肺炎疫情影响，临时保洁、简单家务等家政业务受到影响，而养老、育儿等刚需市场支撑家政行业稳步发展，近日，互联网家政服务平台阿姨来了推出的《2020雇主年鉴》用数据向人们展示了家政业的发展趋势。
一老一小刚需强劲
2019年一直使用白班服务的尹先生表示：“疫情期间，家人更加注重健康防护了，请的阿姨每天往来奔波，总是有点担心在人群中的过多接触，直接住家也不是很方便，所以就克服一下先不请阿姨了”。
自己经营服装店的孙女士也透露：“受疫情影响，今年在家的时间比往年多了，很多家务就自己做，另外，疫情对今年的收入也有一些影响，亲力亲为也节省了请阿姨的支出。”
受疫情影响，很多消费者选择自己投入更多的时间和精力进行日常保洁，这也使得这类非刚性需求家政服务需求下降。根据《年鉴》，家务类服务的客户相较2019年下降明显，但是高端家务及别墅家务服务的占比实现同比提升，表明高端家务服务需求仍强劲。
一老一小家政服务同样显示出强劲的需求。《年鉴》显示，2020年接受阿姨来了服务的客户中，老年护理及养老服务的占比9.5%，同比提升了4.7%；选择育儿类服务的占比48.2%，同比提升了5%，其中育婴及早教（不需做家务）的客户占35%，比2019年大幅提升了19%。
数据反映出，由于疫情下幼儿园、托儿所及养老机构出于防疫需求，或关停或封闭管理，市场对育儿和养老服务的需求明显增加。
疫情难掩家政业“朝阳”本色
根据《年鉴》，2020年阿姨来了的全国客户分布中排名前六的省市分别为：北京（53%）、湖北（12.4%）、浙江（8%）、上海（7.2%）、江苏（7%）、广东（3.5%）。与2019年相比，服务范围相同，占比稍有变化，其中湖北尽管受到了疫情影响，但接受服务的客户数量却环比上升。
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