中评社北京6月13日电／浙江在线讯，只要指尖轻轻一点，可得信息，可知服务。这些年，网上政务服务“圈粉”无数。光是浙江政务服务网的注册用户就已超过1700万。浙江网民越来越喜欢和政府网上打交道。
沟通之变
政府在线听民意
温州市龙湾区的罗先生没见过区综合行政执法局的工作人员黄增好，可他却专门给黄增好点过赞。前不久，罗先生通过“统一政务咨询投诉举报平台”微信公众号，反映他所在小区的一个仓库里堆有煤气罐，存在安全隐患，希望有关部门能处理。接到罗先生投诉的正是黄增好。
“反馈问题时还不到上午9时，中午前就给处理好了。”罗先生说，他是头一次用微信向政府反映问题，没想到区综合行政执法局动作这么快！“感觉政府变成了微信里的好友一样，随时都能沟通。”
《浙江省互联网发展报告（2017年度）》中的数据显示，2017年，54.7%的浙江网民主要通过登录政府官网留言向政府部门反映问题，通过微信公开发布和写邮件给政府相关部门反映问题的网民也越来越多，占比分别为21.7%、20.9%。
老百姓上了网，民意也就上了网。当前市民和政府在网上的互动呈现良性循环。黄增好告诉记者，在龙湾区，以往电子眼一旦抓拍到人行道的违停车辆，就会立即开出罚单。可有时，市民只是临时停一下，并未造成不良影响。针对这一情
况，今年该区专门推出“8分钟缓冲时间”的人性化执法方案，受到好评，“这个方案就是源自市民在网上提的建议。”
服务之变
数据“跑腿”免周折
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