这是奥地利华人华侨防疫互助专家组微信群里的日常对话。一段时间来，群里的志愿者们为入群咨询的华侨华人提供各类专业指导意见，为处于疫情阴云中的侨胞朋友送上“定心丸”。
3月中旬，随着欧洲疫情逐渐严重，一些奥地利侨胞自发组织成立了奥地利华人华侨防疫互助组。奥地利华人妇女联合会会长谢飞如迅速行动起来。作为旅居奥地利30多年的资深侨领，她充分发挥自己的人脉优势，向各个领域的华侨华人专家发出“英雄帖”。
“在大家的共同努力下，我们的志愿者群体最终汇集了医生、律师、会计师、译者以及餐饮业、旅游业等领域的资深人士。”谢飞如告诉记者。
为了保证侨胞们得到及时、有效的帮助，互助组的志愿者们采用“精准帮扶”的方式开展工作。“求助者先拨打电话告知问题，之后被邀请进微信群，向专家进行在线提问，待问题解决后再退群。”谢飞如说，“这样就避免了群内人数太多，导致群消息被‘淹没’的情况。”
疫情期间，当地华侨华人咨询的问题主要集中在个人健康及疫情防护方面。医生志愿者通常会开展在线问诊，并告知他们要避免过度焦虑，注意提高个人免疫力。许多侨胞朋友在接受专业指导后，发现是虚惊一场，很快安下心来。
此外，针对华侨华人疫情期间出现的签证、旅游、税务、法律等方面的问题，志愿者们也进行了耐心细致的解答。其中，华人会计师陈科霖还连夜赶制了最新的《奥地利优惠政策解读和操作指南》，为不少华人商家提供了急需的参考资料，帮助他们将疫情带来的损失降到最低。 |
