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| 图片来源：搜狐网 |
中评社香港11月20日电／出门在外住酒店，泡茶、喝咖啡，晚上洗漱、刷牙，再平常不过。然而，与顾客嘴唇亲密接触的杯子，却是拿用过的浴巾或擦过马桶的抹布擦拭透亮的。这令人作呕的一幕，在中国社交平台上被曝光后，引起轩然大波。
据英国广播公司网站11月17日报道，微博知名网友@花总丢了金箍棒（简称：“花总”），发布他今年以来自己入住五星级酒店秘密拍摄的视频。
令舆论更难以接受的是，视频中被点名的14家酒店包括万豪、喜来登、香格里拉等五星级酒店，以及文华东方、丽思卡尔顿等全球顶级酒店。
视频发出后，14家酒店中的13家发布声明承认存在问题，表示整改。但有酒店从业者私自取得幷扩散爆料人“花总”的私人信息，引起对酒店行业商业道德的质疑。
爆发增长背后的乱象
“去年在江苏一间酒店，吃完午饭回到客房，正好撞见做卫生的大姐在用我洗澡用过的浴巾擦杯子，当时我就有些不舒服，因为浴巾也擦过脚什么的。”报道称，“花总”向媒体表示，以前也了解酒店行业的乱象，但没想到自己住五星级酒店也这样。
此后，“花总”在网上购买电子表型的秘密拍摄设备，放置在客房卫生间。三个月的时间他陆续拍摄了多家酒店，幷在未刻意挑选拍摄对象的情况下，除了两家宾馆外，“全体沦陷”。
视频中反映出的问题，包括：用地上脏浴巾或一块脏毛巾擦拭口杯、马桶、浴盆；从垃圾桶里拣出一次性杯盖用衣服擦拭后重复使用；将马桶刷和擦杯子的抹布放在同一个工具箱中等。
一位在丽江、大理以及重庆等地从事多年酒店管理的人士表示，酒店行业“一块抹布擦所有”非常普遍，一些中低档酒店甚至会培训清洁人员这么做；其实，这两年酒店业不规范多次被媒体曝光，这次引起这么大反响是因为曝光酒店数量多，而且都是顶级酒店。 |
