此类事件曝光后，不少网友对该做法提出质疑。对此，北理工大学法学院副教授、中国民法学研究会副秘书长孟强说：“民法典规定，自然人的个人信息受法律保护，并对个人信息作出了明确的规定，生物识别信息和一些私密信息隐私保护的范围还是重复的。例如，消费者去取快递时被拍照片，可能对个人信息权和隐私权都构成侵犯。收集处理个人信息必须征得个人同意，快递网点不能强行给别人拍照。”
中国政法大学经济法系副教授吴景明认为，取快递和拍照之间不存在必然关系，强行拍照实际上侵犯了消费者的个人信息权。收集信息必须适当，而拍照取证远远超出了核对信息的必要。
转嫁快递丢失风险
罔顾顾客合法权益
之所以引发众多纷争，和当今信息泄露的风险较大且后果严重息息相关。
据报道，现阶段“面部识别”技术风险极大。此前，媒体就曾曝光，人脸识别验证存漏洞，用照片即可破解，两元钱就能买上千张涉隐私人脸照。
与此同时，快递公司信息泄露事件频发，也引起了大众对个人隐私安全问题的关注。近日，圆通多名“内鬼”有偿租借员工账号，40万条公民个人信息被泄露。“在这样的背景下，强制拍照收集人脸信息，一些消费者产生质疑、抵触情绪是非常正常的反应。”北京市京鼎律师事务所主任张星水说。
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