也许，我们还是要寄希望于上海邮政所提到的“加快推进智能快件箱建设”“进一步加强对智能快件箱运营的规范和管理”，以此来解决末端投递难题。事实上，在此次丰巢引发争端之前，南京部分小区自建快递柜的尝试已有多年，业主均可免费使用，超时并不收费，收益主要来自于快递员支付的使用费，前期可能有亏损。可见，要解决末端投递难题，除了物业的积极作为，还需监管部门的共同发力，最终惠及用户与居民。当然，不管是多大的企业，只有盈利才可持续，因此，智能快件箱的建设，一方面可考虑引入市场资本，不再让丰巢等公司有一家独大的机会；一方面还可开拓思路，破除“薅用户羊毛”的执念，寻求其他盈利渠道。
最后，希望监管部门的“管理规范”能尽快出炉，助力这一新兴事物在规范、有序的轨道上健康成长。 |
