汪妮感觉虽然没有回家过年,但每次拆开来自家乡的快递,都会唤起对家人的思念,“鼓鼓的快递包裹,装的都是父母浓浓的爱意”。
调查中,82.1%的受访者表示,年货运输代替人员流动,依然让自己感受到了年味儿。在就地过年的受访者中,这一比例高达87.8%。
94.5%就地过年受访者对今年春节快递运输服务满意
家住河北唐山的刘丽(化名)春节前给儿子买了玩具,“原本没想着春节能送到,但是年三十当天快递就派送到家了,孩子拆快递时非常高兴,春节期间快递不打烊,非常方便”。
调查中,49.9%的受访者表示今年春节期间,快递比往年便利很多,43.8%的受访者觉得和以往差不多,6.4%的受访者觉得更加不方便。
家住贵州某县城的卢鸣(化名)发现,今年很多快递都提出了春节不打烊,仓库和物流运输速度也跟平时差不多,但在配送点上,一些快递的服务却没有跟上,没有及时配送,“可能是春节期间人手少,但我觉得既然打出了不打烊的招牌,那么各个环节都应该跟上”。
调查中,93.3%的受访者对今年春节期间的快递运输服务满意,其中31.8%的受访者非常满意。交互分析发现,一线城市和二线城市受访者的满意度更高,分别为94.4%和94.6%,然后是三四线城市(92.9%),城镇县城和农村地区的受访者满意度相对较低,分别为86.4%和85.5%。
家住广东惠州的何光(化名)说,以往每到年前,快递都会陆续发布停运的消息,自己也不会在节日期间购物,但今年看到很多商家和快递公司都推出了过节不打烊的服务,感觉非常方便,就在网上买了很多日用品。“商家都是照常发货的,我购买的东西通过好几家不同的快递公司运送,大部分都跟平时运送速度差不多”。
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