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“静音车厢”彰显个性化服务理念
http://www.CRNTT.com   2020-10-28 15:14:46


  记者从京沪高速铁路股份有限公司获悉,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”等新型系列服务新举措。

  京沪高铁公司相关负责人介绍,“静音车厢”可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境,届时,愿意遵守相应行为规范的旅客可通过12306网站和手机客户端等购票时自行选择“静音车厢”。

  不少网友提出疑问,“静音车厢”到底静音到什么程度?记者从上海铁路局了解到,目前还没有更多细则。(10月25日《新晚报》)

  “静音车厢”这个概念甫一推出,就受到社会的广泛关注与热议,民众除了给予肯定之外,也有观点认为,何为“静音”不好界定,睡觉打呼噜的旅客是否能去,这也是个问题。

  此外,说不定有旅客不能保持安静,却自认为很“安静”,或者明知自己不安静,偏要去这个车厢“蹭安静”,让“静音车厢”名存实亡。

  再加上“静音车厢”的票价更高一些,“静音”会不会成为车票涨价的噱头,也值得怀疑。

  然而,和其他创新举措一样,“静音车厢”引发质疑甚至担心,这完全可以理解。要求创新举措刚推出就很完美,这不太现实,不确定的疑点和困难既可能阻碍创新,又为今后进一步完善指明了方向,公众的质疑和担心,应该成为推进“静音车厢”模式完善的主要动力,若如此,这一创新举措走向成熟就是迟早的事。

  其实,“静音车厢”只是京沪高铁公司推出的一系列举措当中的一种,只不过同时推出的其他举措没有“静音车厢”引发的关注度高而已。

  比如,京沪高铁公司董事会近日还审议通过了《关于优化调整京沪高铁票价的议案》,决定根据客流情况,区分季节、时段、席别、区段等,建立灵活定价机制,实行优质优价,有升有降。 


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