在危机爆发时期，人们之所以会焦虑和恐慌，主要同信息不对称有很大关系。当政府权威信息发布滞后的时候，人们不得不诉诸于社交媒体和小道消息，并可能受谣言的蛊惑。由此可见，政府部门应该加强信息沟通，特别是与此相关的职能部门应该通过官方媒体和社交媒体同民众密切沟通，使民众能够及时掌握信息并心中有底。
其次，各级各地卫生防疫部门需要彻查相关问题疫苗的流向和使用情况，及时评估问题疫苗可能造成的防疫无效问题，并考虑启动告知提醒、检验和补种等配套工作。目前涉事企业生产的数十万支疫苗已经销售并注入婴幼儿和成年人的体内，他们为此而忧心忡忡，害怕因为疫苗无效而防疫失灵。即便是没有使用存在问题批次的疫苗，人们也会过分担忧，害怕涉事企业的其他批次存在尚未揭露的问题。因此，相关政府部门需要借助接种记录数据，尽快排查并找到这些接种人并予以告知和提醒，为其提供免费的咨询、检验和补种等服务。
对于接种了问题疫苗的民众而言，他们不仅要担惊受怕而承受巨大的心理压力，而且可能要承担检验和补种的间接经济成本（如误工费、交通费等）。对此，政府部门应考虑启动“绿色通道”，为使用了问题疫苗而需要检验和补种的人们提供免费服务。对于无法取得联系的人员，特别是不使用智能手机和互联网的弱势群体和流动人口，则要联合其他部门开展信息共享和沟通，做到不让一个人掉队。
最后，政府部门还应举一反三，借此契机对全行业进行排查，避免过去隐藏的问题再次浮现。如果不是内部员工举报，此次问题疫苗事件可能还要等很久才能被揭发。长生生物、武汉生物等企业暴露的问题，可能并非孤案，或带有行业特性。如果不对存在问题隐患的企业进行排查，不仅会埋下难以根治的隐患，而且也不利于市场良性有序竞争。
与此同时，因为此次问题疫苗事件，民众可能对整个国产疫苗行业失去信心。这可能会对全行业导致灭顶之灾，甚至会使一些人做出拒绝疫苗的极端行为。为此，应建立健全有奖举报制度，顺藤摸瓜对疫苗生产、流通、采购、使用等各个环节进行排查，发现问题并予以及时信息发布和积极有效应对。唯有如此，才能对整个行业产生警醒和震慑作用，并推动全行业的规范运行和健康发展。
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