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网评:网红酒店为何在洪水面前不堪一击
http://www.CRNTT.com   2020-06-18 14:49:24


  中评社北京6月18日电/网评:网红酒店为何在洪水面前不堪一击

  来源:光明网 作者:王钟的

  连日来,南方地区持续的暴雨牵动着全国人民的心。其中,著名的旅游度假区桂林阳朔受损严重。洪水淹没了道路,让大桥变成“孤岛”;著名的西街成了“水街”;很多酒店、民宿等旅游设施也被洪水淹没。与饱受水患之害的当地人一样,众多正在桂林地区旅行的游客也成了洪水肆虐之下的受害者。

  洪水突如其来,负有保护住客安全之责的酒店如何应变,尽可能减少灾害的影响,是当下酒店服务质量的重要指标。毕竟,相比其他附加服务,安全才是住客衡量一家酒店服务水平的基本维度。

  根据网友的爆料,面对洪水的考验,阳朔一家知名度假酒店就暴露了明显的安全短板。据称,这家酒店没有像其他酒店一样提前向房客发出预警,更没有安排房客连夜离开。在救援人员来临时,酒店也没有足够的工作人员进行配合。

  目前,酒店方面并没有对网友的指控提出回应,这家酒店是否存在房客因救援不及时而遇险身亡,有待有关部门进一步证实。不过,基本可以判定的是,这家知名度假酒店是此次洪水的重灾区,酒店并没有在洪水来临时第一时间妥善安置住客。央视新闻的报道显示,消防救援人员发现有41名游客来不及撤离被困在该酒店内,其中有多名小孩和1名孕妇。 


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