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| 全国铁路春运首日的北京西站（中评社 海涵摄） |
中评社北京1月26日电（记者 海涵）2024年春运1月26日正式启动，中国记协组织港澳台记者当日一早赴北京西站直击春运首日盛况。记者看到，当天的北京西站已经人来人往、热热闹闹，旅客们拖着大包小裹有序进站候车。
记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，2024年春运今日正式启动，自1月26日至3月5日，为期40天，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%。
今年春运是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，据国铁集团客运部负责人介绍，预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。全国铁路实行春运列车运行图，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，节后每日安排旅客列车12800列左右，客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%。
北京西站客运车间副主任王秋菊向记者一行介绍了北京西站春运相关情况。她介绍，今年春运期间，北京西站预计发送旅客492万人，高峰日为2月7日（腊月二十八），预计发送旅客22万人。旅客出行目的地主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门城市以及广深、成渝、昆明、南宁等方向。
“今天是春运第一天，北京西站预计发送旅客14.3万人。”王秋菊说，为了方便春运期间旅客出行，车站还将根据客流情况随时调整售票窗口、安检验票通道的开放数量，北售票厅内开设快速进站通道，旅客购票后可直接验票进站乘车，确保旅客进站畅通。
此外，北京西站还为旅客提供了不少贴心服务，比如，加强对站内供暖设备的检查维护，并在洗手池加装暖水宝，让旅客洗手用上热乎水，为旅客提供温暖舒适的候车环境；车站还配置老花镜、针线包、红十字急救药箱等设施，并在候车区内加装免费充电装置，满足旅客应急手机充电需求。
王秋菊还说，为提高对重点旅客的帮扶力度，针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务，并根据现场需求，补充大厅服务台引导人员，面对面、手把手为旅客办理业务，“向前一步走”做好服务外延，解决“脱网”旅客实际需求。京铁爱心036候车室备足专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供爱心接送站服务。
为让旅客出行体验更加美好，今年春运的列车餐食也进行了创新。据介绍，在热链餐方面，中铁旅集团冯二义研发工作室结合北京地域特色饮食，精心设计了热链餐食的制作标准。热链餐由原来的2种增加到5种，为旅客提供更多的选择。所属京铁大酒店负责热链餐的供应，春运期间推出了京酱肉丝、焦溜丸子、红扒牛肉、酱爆鸭片等五款热链套餐，套餐里还有驴打滚、艾窝窝等北京特色小吃。所属瑞尔威酒店的天佑京铁烘焙店目前推出了两款现烤制的披萨：金色夏威夷披萨和培根披萨，售价分别为46元和48元。所有这些热链餐食全部由所属京铁列服公司进行高铁列车销售，实现产供销全流程服务，全力打造京铁特色餐饮品牌，提升旅客列车餐饮服务质量。
在北京西站二楼候车大厅，记者一行还看到了正如火如荼进行的“送万福、进万家”书法公益活动。据瞭解，这个活动是铁路春运的品牌项目，已经持续开展了8年，旨在大力弘扬中华优秀传统文化，为即将到来的龙年春节营造喜庆的节日氛围，将“福”送到万千旅客手中和心里，让旅客体验更美好。
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