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| 远通国际经营管理顾问公司总经理萧新永。（中评社 蒋继平摄） |
中评社高雄10月23日电（记者 蒋继平）针对后疫情时代台商人力资源的因应对策，远通国际经营管理顾问公司总经理萧新永22日在高雄座谈会上指出，数位时代人力资源将是一场思维革命，有别于过去的技术革命，加上零工经济出现，规模不再像过去大吃小，现在是快吃慢，且很难在寻找一片蓝海，要靠创新才可以突破。
“新冠病毒疫情后台商对产业供应链及人力资源变化的应对策略座谈会”22日在高雄市财税行政大楼内的新创园区“KO－IN智高点”举办，由中小企业总会顾问邱创盛与远通国际经营管理顾问公司总经理萧新永担任讲师，将近20人到场出席座谈会。
萧新永，台北市进出口公会贸易谘询服务中心产业顾问、工业总会两岸经贸谘询顾问，担任顾问经历30年、且着有专书20本。
萧新永表示，由于台商在大陆深耕30年以上经验，对大陆生活环境、人力的省籍特色运用、政府政策变化、对地方官员应对，皆已驾轻就熟，建构产业供应链，促使中国大陆成为世界制造大国。不过近几年受到中美贸易战及新冠肺炎疫情重大冲击，产业产生严重变化，影响台商经营思维。
针对后疫情时代台商人力资源的因应对策，萧新永首先反问现场人士，到底是先有人、还是先有战略？人力资源与产业供应链其实都是重要的议题，缺一不可。
萧新永指出，后疫情时代，疫情何时结束很难讲，戴口罩上班变成常态化。另外，也兴起居家办公潮流，所以未来不再是看有没有按时上班或到固定地点办公，而是看任务有没有达成，到底对公司有没有创造价值。
过去人力资源管理，萧新永表示，以前是过程管理，未来是以任务目标为结果管理；且透过数位化控制，透过KPI （Key Performance Indicators）“关键绩效指标”，不管员工在面前或远在天边，都可以作评价管理。
另外两岸工作习性不同，萧新永说，大陆习惯狼性，台湾习惯谦虚，有很大差别。但是在数位网路，未来是线上与线下时代，要找有数位思维的员工，人力资源将是一场思维革命，有别于过去的技术革命。
在人资管理数位思维与策略上，萧新永指出，新工作模式（远距办公、居家办公）、新沟通模式（零接触的视讯会议、即时沟通回报制度）、科学用人观念与制度建立、全新的员工体验。雇用趋向非标准劳动关系，平台用工的灵活用工机制，双方关系从劳动关系走向合作关系，从平台媒合。人资管理边界会加快打破，变成每个部门管理者都要懂人资管理知识。未来是数位人才时代，操作数位工具也会是各部门人才标准配备。
后疫情时代，零工经济（Gig Economy）机制的兴起，代表就业方法产生改变。意思是在自由市场体系中，临时职位是常见的，企业组织与独立工作者签订短期合约，这样的产业生态被称为零工经济。
未来中国大陆劳工用工会有新模式，萧新永指出，过去是大吃小的时代，公司规模越大越好，才可降低成本，市场量很高。但是网际网路时代是快吃慢的时代，所以规模越小越好，做出对的产品（譬如设计一款手机APP）就能瞬间爆红并增资。
他分析，红海代表既有市场，企业以价格竞争为本位，利用压低成本、大量倾销等传统商业手法争夺同一块大饼；蓝海则代表新兴市场，这个市场竞争者少或尚未有竞争者。萧新永最后提到，台商以前是寻找蓝海，没有竞争的环境，但未来很难了，但是靠创新，就可以做出突破。 |
